מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות 1. כללי 1.1 מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד האתר אוסף, שומר, משתמש ומגן על המידע של המשתמשים. 1.2 גלישה באתר, הרשמה, רכישת קורסים או שימוש בכל שירות אחר באתר מהווים הסכמה למדיניות זו. 1.3 האתר מתחייב לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), וחוק התקשורת (דיוור).

2. איזה מידע אנחנו אוספים

האתר עשוי לאסוף שני סוגי מידע:

2.1 מידע שמסרת באופן יזום שם מלא

כתובת אימייל

מספר טלפון (אם נמסר)

פרטי תשלום (מעובדים ע"י ספק חיצוני בלבד)

כתובת למשלוח חשבונית

פרטים שנמסרים בטפסים שונים באתר

מידע רפואי כללי רק אם המשתמש בוחר למסור אותו (למשל בטופס הצהרת בריאות)

2.2 מידע שנאסף אוטומטית כתובת IP

סוג הדפדפן והמכשיר

דפים שנצפו באתר

משך זמן שהייה

נתוני קוקיז (Cookies)

נתוני שימוש בפלטפורמת הקורסים (התקדמות, שיעורים שנצפו וכו׳)

3. שימוש במידע

האתר משתמש במידע לצורך:

מתן גישה לקורסים ולתכנים הדיגיטליים

תמיכה טכנית ושירות לקוחות

שליחת עדכונים, תכנים מקצועיים, מבצעים והודעות שיווקיות (רק למי שאישר)

שיפור חוויית המשתמש באתר

התאמת תכנים אישית

ניתוח נתוני שימוש לצורך שיפור השירות

עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

אבטחת מידע ומניעת הונאות

4. שמירת מידע רפואי (אם נאסף)

4.1 האתר אינו מבקש מידע רפואי אישי, אך ייתכן שמשתמש ימסור מידע כזה בטופס הצהרת בריאות. 4.2 מידע זה נשמר בצורה מאובטחת ואינו מועבר לצד שלישי. 4.3 המידע משמש רק לצורך התאמת תכנים או הערכת התאמה לקורסים מסוימים.

5. מסירת מידע לצד שלישי

האתר עשוי לשתף מידע עם:

ספקי סליקה (למשל: PayPal, חברת אשראי)

ספקי דיוור (MailChimp, ActiveCampaign וכו׳)

ספקי אחסון ושרתים

מערכות ניתוח נתונים (Google Analytics)

פלטפורמת הקורסים (אם חיצונית)

המידע לעולם לא יימכר לצד שלישי.

6. אבטחת מידע

האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים:

הצפנת SSL

גיבויים שוטפים

הגבלת גישה למידע

שימוש בשרתים מאובטחים

ניטור פעילות חריגה

עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, והמשתמש מודע לכך.

7. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך:

תפעול תקין של האתר

זיהוי משתמשים רשומים

שמירת העדפות

ניתוח תנועה באתר

התאמת פרסום (Remarketing)

המשתמש יכול לחסום עוגיות דרך הדפדפן.

8. דיוור ותקשורת

8.1 הרשמה לאתר או רכישת קורס עשויה להוסיף את המשתמש לרשימת הדיוור. 8.2 המשתמש יכול להסיר עצמו בכל עת באמצעות קישור "הסרה" בתחתית כל הודעה. 8.3 האתר מתחייב לא לשלוח ספאם.

9. גישה למידע, תיקון ומחיקה

בהתאם לחוק, כל משתמש רשאי:

לבקש עותק מהמידע שנשמר עליו

לבקש תיקון פרטים

לבקש מחיקה מלאה של המידע

לבקש הפסקת שימוש במידע לצרכים שיווקיים

פניות בנושא ייעשו דרך המייל:mbendori@gmail.com

10. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד:

המשתמש פעיל באתר

קיימת חובה חוקית לשמור מידע

יש צורך תפעולי (למשל חשבוניות)

11. קטינים

השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה. קטינים נדרשים לאישור הורה/אפוטרופוס.

12. שינוי מדיניות הפרטיות

האתר רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות: 📧 אימייל:mbendori@gmail.com 📞 טלפון:0505606938